[P1] Quản lý vỡ lòng: Trở thành người quan trọng

Cùng nhau tìm hiểu về quản lý công việc hiệu quả giáo trình lớp mẫu giáo^^

Chào mọi người cũng lâu lắm rồi mình mới trở lại với góc nhỏ này, trong 1 năm vừa rồi cuộc sống của mình thay đổi khá nhiều, bản thân cũng F5 lại đôi lần để trở thành phiên bản tốt hơn. Mình cũng ấp ủ viết 1 số ý tưởng nhưng lúc bắt tay vào thì mãi vẫn chỉ là bản nháp. Từ đầu năm vừa rồi mình dành khá nhiều thời gian trong vai trò quản lý, cũng vừa làm vừa thực hành triển khai những ý tưởng nhỏ, những điều học được từ sách vở, từ những người xung quanh mình. Mình sợ nhất là viết cái gì mà đọc xong mọi người hay nhận xét là “bố ông lại lý thuyết mõm” nên mình thường cố gắng áp dụng những điều cóp nhặt được vào công việc thực tế của bản thân. Từ đầu năm đến giờ mình làm việc với nội dung công việc khá mới, đội nhóm nhiều nhân sự hơn, nhiều bạn trẻ hơn – năng động hơn, và đặc biệt là giỏi hơn mình ngày xưa. Nhóm của mình có em gái luôn nhận bản thân là “culi” đã hỏi mình 1 câu thế này:

– Sao lúc nào anh cũng bảo phải trở thành người có thể thay thế trong team, có người nói với em phải trở thành người quan trọng khó có thể thay thế thì lương mới cao chứ

Mình cũng không biết phải giải thích thế nào nên ngồi lọ mọ gõ phím để kể lại câu chuyện đau thương của bản thân. Hi vọng đâu đó có ích cho người em gái nọ và mọi người nữa, những người bạn tình cờ biết đến góc nhỏ này.

Mình bước vào nghề thợ code này với 3 không:

• không kiến thức
• không đam mê
• không cố gắng

Nhưng rồi cơm áo không đùa với khách thơ, mọi thứ nó cứ thúc vào mông ấy nên là mình đã tiến lên bằng các hình thức, lẫy, bò, đi, chạy… nói chung là đủ cả để tiến bộ hơn, kiếm được nhiều tiền hơn, con có thêm bịch sữa, vợ thêm cái váy, mình thêm cốc bia để uống. Làm nhiều thì trình tự lên chứ cũng không phải giỏi giang gì, cần cù thì bù được chút thông minh. Mình có 1 thời gian là culi khá chăm chỉ ôm đồm được nhiều thứ cùng 1 lúc: 

Nội dung công việc là	Việc của ai đây ?
Nắm đặc tả yêu cầu của dự án	Business Analyst
Hiểu các logic code đang có	Technical Lead
Review code cho team	Technical Lead
Test lại lần cuối trước khi bàn giao sản phẩm	Tester
Kết nối thông tin từ khách hàng đến team phát triển, dịch tài liệu	Brse – Comtor
Lên schedule, báo cáo tiến độ	Project Manager

Với từng đó khối lượng công việc và là đầu mối duy nhất cho mọi vấn đề, mình đã thực sự là người quan trọng của dự án, hôm nào mà nghỉ ốm hoặc khách hàng bắt nghỉ vì làm thêm nhiều quá, đi làm tốn tiến của khách hàng thì mình có cảm giác guồng quay của dự án như chậm lại 1 chút. “Cái này anh không biết đâu để mai hỏi Linh”, “nay Linh không đi làm nên chưa xác nhận được”, “có mỗi anh Linh biết thôi”, đọc chat của mọi người trong team thôi cũng thấy oai bỏ mẹ đi được. Đùa vậy thôi chứ lúc đó không nghĩ thế đâu mọi người ạ, chỉ nghĩ là phải cố lên không dự án nó thọt mẹ mất, nghỉ làm cũng phải bật cái máy tính lên mà trả lời anh em, khách hàng khó tính lại hay kêu, mà kêu thì sếp lại bắt giải trình, ôi thì là thôi. Và thế là khối lượng công việc cứ thế nhiều lên, nhìn đâu cũng thấy sai sót, nhìn gì cũng thấy không yên tâm, và áp lực khi là người chịu tránh nhiệm cho đầu ra của dự án làm mình càng có cảm giác áp lực hơn và hậu quả thì đến ngay. Mình hay mang việc về nhà, dễ nổi cáu, thường xuyên chửi bậy một mình, phàn nàn về mọi vấn đề. Dự án này chưa xong thì dự án khác đã chạy “rốt đa” rồi, mình bị cuốn theo guồng quay công việc như thế và không có thời gian để nhìn nhận lại bản thân và những dự án đã qua. Ở dự án tiếp theo mình làm việc theo phong cách culi quan trọng, giải quyết nhưng công việc hầu như tương tự dự án cũ, vấn đề cũ và phương pháp cũ – tự làm cho nhanh. Với suy nghĩ đó mình không có thời gian cho bản thân để học hỏi những điều mới hơn, mọi thứ đều ở trạng thái chờ, chờ làm xong việc, chờ báo cáo xong, chờ fix hộ bug, chờ xác nhận tài liệu, phải chờ làm xong tất cả thì mới đến lượt bản thân cần gì.

Tật xấu của culi quan trọng

Dần dần mình trở thành culi phàn nàn:

Thi thoảng thì cũng phàn nàn cả sếp nữa nhưng thôi, sếp mà đọc được thì lại bỏ mẹ. Mình phàn nàn cả thế giới trừ mình ra. Rồi thì culi ôm việc được thể hiện qua giao tiếp:

• Cái đấy khó thôi để anh làm
• Để tí nữa anh xem, để anh check lại
• Chú làm sai anh tự sửa lại rồi
• Để anh xác nhận lại với…

Culi thích giải pháp:

• Áp dụng mọi loại quy tắc quy trình bản thân nghĩ là đúng vào dự án (theo lý thuyết thì nó đúng thật mà :vv)
• Yêu cầu đủ loại báo cáo, giải trình
• Chất lượng công việc đều phải theo tiêu chuẩn 1 mình tôi, mọi sai khác đều bị ăn đấm…lưng

Nếu mọi người nhận thấy mình có điểm chung gì với 3 culi ở trên thì đúng là vũ trụ đã gửi tín hiệu để chúng ta đã bắt được sóng của nhau rồi, tầng số culi 69 Hz. Đến một ngày đẹp trời, culi đã biết mệt, culi cần được nghỉ ngơi và culi cần được nâng niu. Đó là lúc mình nhìn lại bản thân trong thời gian vừa qua được gì và mất gì

được gì?	mất gì?
công nhận	thời gian cho bản thân
giao trọng trách cao hơn	anh em, mọi người cứ dần xa mình (khó tính, khó chiều ai quý cho được)
cân team >> sự tôn trọng	sự yêu thương, anh em có thể trọng mình chứ chưa chắc quý mình
tăng lương	sức khoẻ, tiền lương tăng không đủ chữa đau lưng vs trĩ

Nhưng điều làm mình cảm thấy không vui nhất chính là bản thân lặp đi lặp lại những công việc đã cũ với suy nghĩ chỉ có mình làm được, làm nhiều quen tay chứ không lên tay. Anh em trong nhóm thì làm xong dự án rồi cũng không tiến bộ được mấy vì không có không gian thể hiện, không được tin tưởng giao việc, việc gì cũng đến tay ông culi quan trọng là mình. Phải chăng chính bản thân mình đang là người cản trở sự tiến bộ của bản thân cũng như anh em trong team. Còn tiếp…ở đây này